О компании
Мы стремимся создать атмосферу праздника и радости для наших клиентов, предлагая широкий ассортимент качественных товаров
«Наша Ёлка» — это компания, которая специализируется на производстве и продаже новогодних ёлок и украшений
- Широкий выбор товаров:у нас вы найдёте ёлки и украшения на любой вкус и кошелёк
- Профессиональная консультация:наши специалисты помогут вам выбрать товары, которые подойдут именно для вашего интерьера
- Высокое качество продукции:мы используем только качественные материалы и тщательно следим за производством
- Акции и скидки:мы регулярно проводим акции и предлагаем скидки на наши товары, чтобы вы могли сэкономить
- Доступные цены:мы стараемся поддерживать доступные цены, чтобы каждый мог украсить свой дом к празднику
- Отзывы и рекомендации:мы ценим наших клиентов и стараемся сделать всё, чтобы вы остались довольны покупкой
- Быстрая доставка:мы организуем доставку товаров по всей стране, чтобы вы могли получить свои покупки в кратчайшие сроки
- Гарантия качества:мы предоставляем гарантию на все наши товары, чтобы вы были уверены в их качестве
Преимущества работы с нами
Бесплатная доставка от 5000 рублей
Никаких скрытых платежей и комиссий, рассрочка платежа и кредит
Быстрый возврат товаров ненадлежашего качества
Производители,
а не перекупщики
наш ассортимент
Компания «Наша Ёлка» предлагает широкий ассортимент товаров для праздников:
- искусственные ёлки разных размеров и стилей,
- новогодние украшения (гирлянды, шары, мишура),
- декоративные элементы (фигурки Деда Мороза, снеговиков, оленей)
Доступны ёлки разных цветов, включая белый и серебристый, и размеров — от компактных до впечатляющих.
Также в ассортименте есть венки и композиции для украшения
Каковы сроки доставки ёлок после оформления заказа?
Уважаемые клиенты! Мы стремимся обеспечить максимально быструю доставку ваших заказов. После оформления заказа на нашем сайте, наша команда незамедлительно приступает к его обработке и подготовке к отправке. Как правило, доставка искусственных елок осуществляется в течение 1-3 рабочих дней по Москве и Московской области. Для других регионов России срок доставки может варьироваться от 3 до 7 рабочих дней, в зависимости от удаленности вашего населенного пункта и выбранной транспортной компании. Мы всегда информируем наших клиентов о статусе их заказа и предоставляем трек-номер для отслеживания посылки. Если у вас возникнут какие-либо вопросы относительно доставки, наша служба поддержки будет рада помочь вам в любое время.
Есть ли возможность вернуть или обменять ёлку, если она не устроила по качеству?
Мы уверены в высоком качестве наших искусственных елок и тщательно проверяем каждое изделие перед отправкой. Однако, если полученная вами елка не оправдала ожиданий или имеет какие-либо дефекты, мы предоставляем возможность обмена или возврата в течение 14 дней с момента получения товара. Для этого необходимо связаться с нашей службой поддержки, описать проблему и предоставить фотографии дефектов, если таковые имеются. Наши специалисты оперативно рассмотрят вашу заявку и предложат наиболее удобный вариант решения: обмен на аналогичную елку надлежащего качества или возврат денежных средств. Мы ценим наших клиентов и стремимся обеспечить максимальную удовлетворенность покупкой.
Как происходит оплата заказа в магазине?
Для вашего удобства мы предлагаем несколько вариантов оплаты заказа в нашем магазине:
- Онлайн-оплата на сайте с помощью банковской карты. Мы принимаем карты всех основных платежных систем: Visa, MasterCard, Мир. Транзакции защищены современными протоколами безопасности.
- Оплата при получении наличными или картой. Вы можете оплатить заказ непосредственно курьеру при доставке или в пункте самовывоза.
- Безналичный расчет для юридических лиц. Мы предоставляем всю необходимую документацию и работаем по договору.
Выберите наиболее подходящий для вас способ оплаты при оформлении заказа. Если у вас возникнут вопросы, наши менеджеры будут рады проконсультировать вас.
Есть ли у вас программы лояльности или скидки для постоянных клиентов?
Мы высоко ценим наших постоянных клиентов и предлагаем выгодные условия сотрудничества. В нашем магазине действует программа лояльности, которая позволяет накапливать бонусные баллы за каждую покупку. Баллы можно использовать для оплаты последующих заказов, получая, таким образом, приятные скидки.
Кроме того, мы регулярно проводим акции и предоставляем сезонные скидки на определенные модели искусственных елок. Следите за нашими новостями и рассылкой, чтобы не пропустить выгодные предложения.
Для оптовых покупателей и корпоративных клиентов у нас предусмотрены специальные условия сотрудничества, включающие индивидуальные скидки и бонусы. Свяжитесь с нашими менеджерами для обсуждения деталей.
Мы стремимся сделать ваши покупки в нашем магазине максимально приятными и выгодными. Присоединяйтесь к нашей программе лояльности и наслаждайтесь преимуществами постоянного клиента!
Насколько безопасны ваши искусственные ёлки в плане пожарной безопасности?
Наши ёлки изготовлены из огнестойких материалов и соответствуют всем стандартам пожарной безопасности. Они прошли строгие испытания и сертификацию, чтобы гарантировать максимальную безопасность в вашем доме.
